Sobre COVID-19

Todo lo que debe de saber del coronavirus COVID-19 al realizar un viaje.

La Organización Mundial de la Salud, nos señala las siguientes recomendaciones:

• Lave sus manos cada vez que pueda con agua y jabón, durante al menos 20 segundos. Si ha tenido contacto con animales, vivos o muertos o personas enfermas, le recomendamos que mejore sus hábitos de higiene y se lave las manos frecuentemente.
• Si va a tener escalas y tiene que comer en los aeropuertos, asegúrese que estén bien cocinados y bebe agua que haya embotellada comercialmente.
• Cubra su nariz y boca al toser o estornudar, con un pañuelo desechable, si no tuviera pañuelo, puede usar el ángulo interno del brazo.
• Trate de evitar en la medida de lo posible, lugares concurridos o eventos en donde asistan un gran número de personas.
• Evite el contacto con animales vivos o muertos y con la carne cruda.
• Evite el contacto con personas enfermas.
• Si no tiene disponible agua y jabón para lavar sus manos, puede usar alcohol en gel, de más del 60% de alcohol.
• Si está enfermo, es recomendable que use el tapabocas, para evitar contagiar.
• Si durante el viaje se enferma, deberá buscar con prontitud al personal de salud capacitado para que pueda evaluar la condición y evitar posibles contagios.

Consejos que debe de seguir después de realizar un viaje:

• Si viaja a alguno de los países con casos diagnosticados y presenta signos y síntomas de alguna enfermedad respiratoria, solicite atención médica inmediata e indique de donde proviene.
• Si tuvo contacto con alguna persona en la que se ha confirmado la enfermedad por COVID-19 y presenta signos y síntomas de enfermedad respiratoria (fiebre, tos, estornudos, malestar general, dolor de cabeza, dificultad para respirar), solicite atención médica inmediata e indica el contacto.
• Vigile la salud hasta dos semanas después de haber estado en algún país infectado.

Los síntomas del nuevo tipo de coronavirus COVID-19 son:

• Fiebre
• Tos
• Dificultad para respirar
• Malestar similar al de un resfriado o gripe
• Los síntomas pueden variar si la persona que se contagia ya está enferma, es mayor de 80 años o tiene problemas de salud.

¿Cómo se transmite el nuevo coronavirus?

• Por contacto directo entre animales y humanos
• Por partículas en el aire
• De personas a persona
• Al toser
• Estornudar
• Estrechar la mano de una persona enferma
• Tocar superficies contaminadas y luego tocarse la boca, nariz o los ojos.

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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE AEROLÍNEAS POR EL CORONAVIRUS

Les compartimos una tabla general de algunos de los cambios en políticas de cancelación implementado por diferentes aerolíneas.  Es importante notar que estas están cambiando constantemente por lo que debe de consultar con su Asesor de Viajes de Terranova las políticas diariamente.  

En el caso de viajes ya programados

	Vuelos Programados	Destinos	Cambios Hasta
Delta	entre 1 Marzo – 30 Abril	cualquier destino	31 Diciembre 2020
Avianca	antes del 15 Abril	cualquier destino	31 Diciembre 2020
United	entre 9 Marzo – 30 Abril	cualquier destino	31 Diciembre 2020
American Airlines	entre 10 Marzo – 30 Abril	cualquier destino	31 Diciembre 2020
Copa	entre 3 Febrero – 15 Junio	destinos afectados	31 Diciembre 2020
Aeroméxico	entre 1 Marzo – 30 Abril	Europa	31 Octubre 2020
Aeroméxico	entre 1 – 31 de Marzo	EEUU y México	31 Mayo 2020
Aeroméxico	entre 24 febrero – 31 Mayo	Seul y China	31 Agosto 2020
Iberia	entre el 1 Marzo – 30 Abril	destinos afectados	30 Noviembre 2020
Air France	entre 4 Marzo – 31 Mayo	cualquier destino	31 Mayo 2020
KLM	entre 4 Marzo – 31 Mayo	cualquier destino	31 Mayo 2020
JetBlue	entre 10 Marzo – 30 Abril	cualquier destino	24 Octubre 2020
Interjet	entre 11 – 31 Marzo	destinos cerrados*	31 Mayo 2020
Lufthansa	hasta el 30 Abril	cualquier destino	31 Diciembre 2020

En el caso de tiquetes aún no comprados

	Tiquetes emitidos	Destinos	Cambios Hasta
Delta	entre el 1-31 de Marzo	cualquier destino	28 de feb 2021
Avianca	entre el 4-31 de Marzo	cualquier destino	31 de dic 2020
United	entre el 3-31 de Marzo	cualquier destino	12 meses luego de compra
American Airlines	entre 1-31 de Marzo	cualquier destino
Copa	entre 5-31 de Marzo	cualquier destino	15 Junio 2020
Aeroméxico	entre 9-31 de Marzo	cualquier destino	31 Mayo 2020
Air France	hasta el 31 de marzo	cualquier destino	31 Mayo 2020
KLM	hasta el 31 de marzo	cualquier destino	31 Mayo 2020
JetBlue	entre 6-31 de Marzo	cualquier destino	8 Septiembre 2020
Lufthansa	entre 6-31 de Marzo	cualquier destino	31 Diciembre 2020

* Todas las políticas mostradas anteriormente cambian todos los días. Consulte más detalles con su Asesor de Viajes de Terranova.

Condiciones que aplican a estas políticas

• Solo se permite un cambio por tiquete.
• Cambios deben ser solicitados con 15 días de anticipación al vuelos (varía según aerolínea)
• Si existe un excedente en la tarifa regular, esta deberá ser cancelada a la hora de hacer el cambio.

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Cambios en rutas de aerolíneas desde y hacia Costa Rica por el coronavirus COVID-19

Aeroméxico

Aeroméxico suspenderá todos sus vuelos desde y hacia Costa Rica hasta el 15 de abril del 2020.

American Airlines

Suspenderá los vuelos hacia y desde Costa Rica (San José y Liberia) por fases a partir del 20 de Marzo del 2020.  A partir del 26 de Marzo 2020, la suspensión será completa, restableciendo la misma a partir del 6 de Mayo del 2020.

Avianca

A partir del 23 de marzo a las 00:00 horas y hasta el 1 de mayo, Avianca suspenderá por completo su operación de vuelos internacionales. 

Copa Airlines

Suspenderá temporalmente sus operaciones a partir del próximo domingo 22 de marzo a las 23:59 horas hasta el 21 de abril 2020.

Delta

Delta mantendrá sus vuelos regulares hasta y durante el 22 de marzo.  Del 23 de marzo al 12 de abril, reducirá su oferta de vuelos. 

• Vuelos entre Atlanta y San José se verán reducidos a 1 por día
• Vuelos entre Atlanta y Liberia se reducirán a 2 por semana.
• Vuelos entre Los Ángeles y San José se reducirán a 2 por semana.
• Vuelos entre Los Ángeles y Liberia serán suspendidos.
• Vuelos entre Minneapolis y San José serán suspendidos.

United Airlines

Se ha suspendido la operación de vuelos desde y hacia San José y Liberia desde el 26 de marzo hasta el 3 de mayo 2020.

Volaris

Se continuará la operación de las rutas desde y hacia Ciudad de México y Cancún normalidad.  El resto de las rutas serán suspendidas hasta nuevo aviso.